Eingeschränkte lebenslange Garantie
Wir glauben an das, was wir bauen. Für alle unsere Markenprodukte gilt eine eingeschränkte lebenslange Garantie gegen Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung für die praktische und vernünftigerweise zu erwartende Lebensdauer des Produkts.
Sollte Ihr von dieser Garantie abgedecktes Produkt aufgrund eines Herstellungsfehlers ausfallen, reparieren oder ersetzen wir es nach unserem Ermessen kostenlos. Abgedeckt sind ausschließlich originale, unveränderte und unveränderte Artikel sowie die Verarbeitung. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Unfall, unsachgemäße Pflege, Fahrlässigkeit, normale Abnutzung oder den natürlichen Verfall von Farben und Materialien über einen längeren Zeitraum und Gebrauch entstehen. Die Produkte, für die die eingeschränkte lebenslange Garantie gilt, sind für den ursprünglichen Besitzer während der gesamten Lebensdauer des Produkts abgedeckt. Der Schutz ist nicht übertragbar.
So funktioniert es:
1. Bei Garantieansprüchen, die innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung geltend gemacht werden, ersetzt Freevane das Produkt kostenlos. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung für Kunden kostenlos ist.
2. Bei Garantieansprüchen, die innerhalb von 365 Tagen nach Lieferung geltend gemacht werden, repariert oder ersetzt Freevane das Produkt nach eigenem Ermessen kostenlos. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind.
3. Garantieansprüche, die nach Ablauf von 365 Tagen nach Lieferung geltend gemacht werden, werden von Freevane nach eigenem Ermessen kostenlos repariert oder ersetzt. Bitte beachten Sie, dass Kunden vor dem Austausch das/die Produkt(e) an die Freevane-Prüfstelle senden müssen (die Rücksendekosten trägt der Kunde), um festzustellen, ob die Garantie besteht. Nach der Prüfung werden die Kunden per E-Mail über die Entscheidung zur Garantiedeckung informiert.
Was wird nicht durch die Garantie abgedeckt?
Normale Abnutzung. Dazu gehören das Verblassen des Stoffes, die Abnutzung des Nahtbandes und die allgemeine Abnutzung des Stoffes und der beweglichen Teile, die mit der Zeit zu erwarten ist. Wir reparieren oder ersetzen keine normale Abnutzung. Schäden durch Gebrauch oder Missbrauch wie Risse, Löcher, Brandflecken, Flecken, Stangenbrüche und Flecken. Produkte, die nicht richtig gepflegt wurden oder übermäßiger Beanspruchung ausgesetzt waren, was zu einer verkürzten Lebensdauer führt. Produkte, die gegenüber dem Originalzustand beim Kauf verändert oder modifiziert wurden.
Wie kann ich einen Anspruch geltend machen?
Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Produkts haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@freevane.com
Wenn Sie uns wegen eines Garantieanspruchs kontaktieren, geben Sie bitte Folgendes an: Das spezifische Produkt, einschließlich Größe oder Länge . Angabe des Produktfehlers. Ihre ursprüngliche Bestellnummer. Ihre aktuelle Lieferadresse. Wir sind stolz auf unseren zuvorkommenden und reaktionsschnellen Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass alle unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind.
