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Fragen zur Bestellung
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Wir bieten zwei Versanddienste innerhalb der Vereinigten Staaten an:
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- Bei allen Versandarten können saisonale Schwankungen oder Verzögerungen auftreten. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Versandseite: https://freevane.com/policies/shipping-policy
Ja. In den von uns belieferten Gebieten ist der Versand für Bestellungen über 49,9 USD kostenlos.
Wir gewähren Ihnen eine 30-tägige Rückgabe- und Umtauschfrist.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
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Wir glauben an das, was wir bauen!
Für alle unsere Markenprodukte gilt eine eingeschränkte lebenslange Garantie gegen Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung für die praktische und vernünftigerweise zu erwartende Lebensdauer des Produkts.
Wir können nicht garantieren, dass eine Bestellung nach der Aufgabe geändert oder storniert werden kann. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@freevane.com unmittelbar nach der Aufgabe Ihrer Bestellung und wir werden Sie umgehend (innerhalb von 24 Geschäftsstunden) informieren, ob wir Ihre Bestellung stornieren oder ändern können.
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit Tracking-Informationen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiviert wird. Sie können Ihr Paket auch vor dem Versand unter „Meine Bestellung verfolgen“ verfolgen.
Ja. Wir liefern nach Kanada, Australien, Europa, Asien usw. Bitte geben Sie Ihre Adresse auf der Checkout-Seite ein, um zu prüfen, ob wir an Ihre Adresse liefern können.
Wir erheben und überweisen die Umsatzsteuer gemäß den geltenden staatlichen und lokalen Gesetzen, basierend auf der Lieferadresse Ihrer Bestellung.
Verloren: Falls Ihre Bestellung während des Transports verloren geht, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter support@freevane.com mit Ihrer Bestellnummer und allen relevanten Details. Wir helfen Ihnen bei der Abwicklung!
Beschädigte oder falsche Lieferung: Wir verstehen die Enttäuschung über den Erhalt eines beschädigten oder falschen Pakets. In solchen Fällen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter support@freevane.com innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung und fügen Sie Fotos der beschädigten oder falschen Artikel und der Verpackung bei.