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Fragen zur Bestellung

Alle eingegangenen Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen versandt.

Wir bieten zwei Versanddienste innerhalb der Vereinigten Staaten an:
Standardversand = 5 - 12 Tage Bodenversand
Expressversand = 4 - 8 Tage Expressversand

Ja. In den von uns belieferten Gebieten ist der Versand für Bestellungen über 49,9 USD kostenlos.

Wir gewähren Ihnen eine 30-tägige Rückgabe- und Umtauschfrist.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.

Um Zeit zu sparen und unseren Support schnell zu erreichen, sehen Sie sich bitte hier die Details an:
https://freevane.com/policies/refund-policy

Wir glauben an das, was wir bauen!
Für alle unsere Markenprodukte gilt eine eingeschränkte lebenslange Garantie gegen Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung für die praktische und vernünftigerweise zu erwartende Lebensdauer des Produkts.

Wir können nicht garantieren, dass eine Bestellung nach der Aufgabe geändert oder storniert werden kann. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@freevane.com unmittelbar nach der Aufgabe Ihrer Bestellung und wir werden Sie umgehend (innerhalb von 24 Geschäftsstunden) informieren, ob wir Ihre Bestellung stornieren oder ändern können.

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit Tracking-Informationen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiviert wird. Sie können Ihr Paket auch vor dem Versand unter „Meine Bestellung verfolgen“ verfolgen.

Ja. Wir liefern nach Kanada, Australien, Europa, Asien usw. Bitte geben Sie Ihre Adresse auf der Checkout-Seite ein, um zu prüfen, ob wir an Ihre Adresse liefern können.

Wir erheben und überweisen die Umsatzsteuer gemäß den geltenden staatlichen und lokalen Gesetzen, basierend auf der Lieferadresse Ihrer Bestellung.

Verloren: Falls Ihre Bestellung während des Transports verloren geht, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter support@freevane.com mit Ihrer Bestellnummer und allen relevanten Details. Wir helfen Ihnen bei der Abwicklung!

Beschädigte oder falsche Lieferung: Wir verstehen die Enttäuschung über den Erhalt eines beschädigten oder falschen Pakets. In solchen Fällen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter support@freevane.com innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung und fügen Sie Fotos der beschädigten oder falschen Artikel und der Verpackung bei.

Aufgrund der hohen Nachfrage kann es vorkommen, dass bestimmte Artikel nicht vorrätig sind. Sollte das gewünschte Produkt nicht verfügbar sein, kein Problem! Klicken Sie einfach auf der Produktseite auf „Benachrichtigen“, und wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald es wieder verfügbar ist. In der Zwischenzeit können Sie ähnliche Produkte entdecken oder unsere nächsten Nachschubtermine prüfen, sofern verfügbar. Wir empfehlen Ihnen, sich schnell anzumelden, da beliebte Artikel nach der Wiederbefüllung schnell ausverkauft sind. Bei Fragen oder Hilfe bei der Suche nach einer Alternative wenden Sie sich gerne an unser Support-Team!

Fragen zum Produkt

"3K is the tow size—3,000 filaments per fiber bundle." - kind of carbon fiber. Many trekking poles use a 3K woven outer over unidirectional (UD) layers for balanced performance.
Carbon offers excellent stiffness-to-weight and damping. Aluminum can bend rather than crack. Choose based on terrain, weight goals, and how hard you are on gear.

Carabiner Questions

If speed and repeated clipping matter, auto-lock wins. If budget and simplicity matter more, screwgate is fine—just be diligent about locking.
No. Use a locking carabiner for belay/rappel and any human-support connection. However, for hang on heavy items, such as backpacks, ropes, and equipment, are very reliable.
Yes—when used correctly, 25 kN major-axis exceeds typical requirements. Training and correct setup matter more than “bigger number chasing.”
The gate acts like a brace. Open the brace and the frame flexes, dropping strength.
You don’t “need” both, but UIAA alongside EN is a strong signal of quality and international acceptance.
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